Son muchas las ventajas de un proceso digital comparado al proceso físico. Algunos puntos bastantes evidentes son: disminución de la tramitación meramente burocrática o ociosa, mayor disponibilidad y accesibilidad, economía o productividad, controle de plazos y medio ambiente. Conozca mejor cada un de ellos.
Disminución de la tramitación meramente burocrática o ociosa
No son pocos los trámites procesales que existen para cumplir alguna formalidad legal, pero no exigen que sean hechos por alguna persona específicamente. Imagínese que una parte deba ser citada después de una decisión del magistrado. En un proceso que tramita en medio físico es necesario que algún servidor escriba la intimación y la envíe al destinatario por un servicio de entrega, que devuelve la confirmación para que sea adjuntada al proceso.
En ese pequeño ejemplo tiene el tiempo que el funcionario gasta produciendo el documento, así como hay un período entre la necesidad de cumplir la tarea destinada a él (y al servicio de entrega) y el cumplimiento propiamente dicho. Con el proceso digital sería posible que, una vez finalizada la decisión, la propia intimación fuera hecha automáticamente por un sistema computadorizado que también la enviaría directamente al destinatario, sea por una automatización a un servicio de entrega, sea por una herramienta como un e-mail, agilizando significativamente el trámite.
Mayor disponibilidad y accesibilidad
La mayor disponibilidad puede ser entendida como la posibilidad de acceso al proceso a cualquier momento por cualquier uno de los interesados, sea juez, servidor, abogado o una parte procesal. Es decir que el horario de trabajo no trae ningún prejuicio a quien intenta el envío de una petición, hacer una consulta a los autos, etc. Además, la acción de una persona no perjudica a otra, como ocurre en casos de carga de proceso físico. Es bueno recordar, también, que las herramientas disponibles en la informática ayudan cada vez más las personas que poseen alguno tipo de deficiencia – auditiva, visual y físicas, que no necesitan salir de casa para atender sus compromisos.
Economía o productividad
Si una máquina puede hacer el trabajo de un ser humano, o se tiene una economía en contrataciones o se gana en celeridad y eficiencia, pues la persona que debería hacer trabajos burocráticos puede ser asignada para tareas más intelectuales, como ayudar en las decisiones judiciales.
Control de plazos
Los controles de plazos quedan mucho más fáciles cuando realizados por medio electrónico, evitando desperdicios de tiempo o irregularidad.
Medio ambiente
La ausencia de papel trae una economía financiera, sin duda, pero el bien que hace al medio ambiente es mucho mayor con la economía de agua y preservación de los árboles. La propia ausencia de desplazamiento de partes y abogados contribuyen con el tránsito y la reducción de emisión de gas carbónico.
Eses son solamente algunos ejemplos de que es posible alcanzar con el proceso digital, siendo que la tendencia de mejoría es aún mayor con el uso cada vez más frecuente de robots e inteligencia artificial.
