Automatización de procesos con Solar BPM: todo lo que debe saber

Con más de 20 años ayudando a digitalizar los diferentes trámites o servicios que están a cargo de la Gestión Pública, Solar BPM se ha consolidado como un gran aliado de las instituciones de Justicia y organismos que buscan modernizarse.

Especialmente, esta solución de Softplan destaca por brindar un entorno de automatización de procesos, que aumenta la productividad y eficiencia en el Poder Judicial y otras instancias del entorno de Justicia.

Los sistemas automatizados de este tipo se caracterizan por agilizar procesos críticos como la gestión documental y la atención al ciudadano, ayudando a optimizar tanto el tiempo como los recursos económicos disponibles.

Considerando su relevancia en esta época de Gobierno Digital y procesos sistematizados, en las siguientes líneas de este artículo profundizaremos en los beneficios de la automatización y los alcances particulares de esta herramienta para la Gestión Pública.

¿Qué es la automatización de procesos?

Es un elemento básico dentro del auge de inteligencia tecnológica en los últimos años, que se basa en sustituir procesos manuales, que requerían de una constante intervención humana, por procesos automatizados.

De esta manera, la automatización puede definirse como toda tecnología que reduce la intervención humana en un determinado ámbito, como, en este caso, la Justicia y la Gestión Pública.

Ventajas de la automatización en la Justicia

Centrándonos en el ámbito específico de la Gestión Pública y la Justicia, la automatización de procesos es fuente de múltiples beneficios, entre ellos:

  • Agilidad y eficiencia: los procesos automatizados se caracterizan por reducir, de manera considerable, la inversión de tiempo para lograr un determinado fin o cumplir con ciertas tareas.
  • Reducción del error: la automatización de procesos también se relacionada de manera directa con la reducción de los errores y, en consecuencia, de reprocesos y otros problemas dentro de las Instituciones de Justicia. Esto se debe a la ejecución sistematizada y estandarizada, que es menos propensa al fallo que la intervención humana.
  • Mejora continua: esto se produce porque los errores se reducen de manera considerable, a la vez que se libera de tiempo a las personas involucradas en la operación, quienes pueden adoptar un enfoque estratégico y definir acciones para la optimización continua.
  • Simplificación de la operación: finalmente, una operación con un alto grado de automatización suele ser más simple y fluida que una que requiera de la intervención humana constante.

Cómo funciona la automatización con Solar BMP

Solar BPM tiene claras sus áreas de especialización: simplificar y agilizar todo aspecto relacionado al Gobierno Digital de la Gestión Pública.

Para lograrlo, se vale de la digitalización de los flujos de trabajo y los diferentes servicios de una institución pública, lo cual da pie a un ambiente de automatización, con una gestión simplificada, integrada y eficiente.

La clave detrás de esta optimización tecnológica es el lenguaje BPMN 2.0, que en este caso se utiliza de manera especializada para la gestión pública.

En cuanto a la automatización, Solar BMP tiene un módulo específico para ello, que brinda las siguientes posibilidades:

  • Modelar y automatizar los procesos visualmente aplicando la notación BPMN 2.0;
  • Estandarizar los flujos de trabajo, ganando más eficiencia y rapidez en la ejecución de las tareas;
  • Configurar de punta a punta todo el flujo del proceso, sus niveles de acceso, los responsables, los formularios, las integraciones necesarias y los plazos.

Qué más ofrece esta herramienta

Solar BPM es una herramienta integral, por lo cual sus beneficios no solo recaen en el ámbito de la automatización.

Para descubrir otras ventajas asociada a esta herramienta, tan solo basta con analizar el resto de sus módulos:

  1. Portal de atención, para brindar un servicio eficiente a usuarios externos, promoviendo el acceso a trámites de la Administración pública a través de Internet, un modelo mucho más flexible y eficiente;
  2. Gestión de contenido, enfocado en la elaboración de documentos mediante editores de texto que vienen integrados al sistema de Solar BPM;
  3. Gestión procesal, donde reposa el ciclo de vida de la documentación y sucede sus etapas básicas, como lo son la captación, el almacenamiento y la gestión en líneas generales;
  4. Información de gestión, que funciona como un módulo estadístico, a través de dashboards que brindan datos relevantes sobre el funcionamiento de la institución. Esto ayuda a tomar decisiones informadas y a detectar áreas de oportunidad para así hacer correcciones a tiempo.

¡Gracias por leernos! Ahora conoce en qué consiste la solución Solar BPM y cuáles son los principales beneficios, especialmente en el ámbito de la automatización de procesos.

Recuerde que la digitalización es el presente y futuro de las Instituciones de Justicia y la Gestión Pública en general, por lo cual herramientas como Solar BPM pueden cobrar una relevancia estratégica en su organización y ámbito de trabajo.

Para ampliar su conocimiento sobre esta solución y sus grandes alcances, ¡ingrese aquí y explore su brief informativo oficial!